本網訊 運營公司 聶一凡 報道 2022年9月起，昆明地鐵在全線網103座車站配置了無障礙渡板，方便使用輪椅乘客安全上下車。

自2022年7月起在地鐵1、2號線首期火車北站設置無障礙渡板以來，解決了輪椅乘客的出行難題，受到了乘客的點贊和肯定。此次全線網覆蓋無障礙渡板，鋪平了昆明地鐵的適老化出行路，提升了輪椅出行乘客的幸福感和安全感。

為切實把愛心渡板服務傳遞至每位有需要的乘客，全線車站提供專用“渡板”服務，“鋪平”列車與站臺的間隙高低差，搭建“無間隙愛心橋梁”，讓使用輪椅、推行嬰兒車等乘客上下車更加方便安全，進一步提升了昆明地鐵服務質量。

除了新引入的無障礙渡板外，昆明地鐵車站內的其他無障礙設施也方便著不少有需要的乘客。比如，昆明地鐵全線配備無障礙衛生間、無障礙電梯、無障礙通道及無障礙乘用輪椅等多種設施，盲道和扶梯上凸起的盲文圓點，引導著視力障礙者順利進出站。

☆一塊“渡板”的自述

“我”全身采用絕緣防滑材質，平時三層折疊，收納在站臺無障礙電梯附近，使用時鋪開即可。鋪開時“渡板”寬約80厘米，最大承重300KG，可無縫連接地鐵車廂與站臺，幫助乘客順暢出行，平穩通過。

☆兩種方式便捷使用

No.1撥打昆明地鐵服務熱線0871-96596進行出行預約。乘客預約成功后，車站工作人員將陪同乘客安全上車，并通知目的地車站或換乘車站工作人員，相關車站也將無縫對接，提供接力服務。

No.2到達地鐵站后現場尋求車站工作人員幫助。

☆溫馨提示

1.因鋪設“渡板”需一定的空間位置，如遇早晚高峰或大客流，可能當前到站的列車不具備操作條件，須等候下一班列車，請申請“無障礙渡板”服務的乘客預留足夠的出行時間。

2. 在服務過程中，為保證安全，工作人員一般會將乘客引導至合適車門的位置，請乘客聽從現場工作人員指引，以確保乘客和運營安全。

3.您在乘車過程中，如遇工作人員執行“無障礙渡板”服務操作時，請盡量選擇其他車門上下列車，為有需要的乘客留出綠色通道，感謝大家的理解與支持！

4.請乘坐地鐵出行的乘客積極配合車站開展疫情防控工作，乘車過程中全程規范佩戴口罩，感謝您對疫情防控工作的支持和配合！

5.如有需要，可撥打各站出入口公布的車站電話號碼，聯系車站人員提供幫助。亦可撥打昆明地鐵服務熱線：0871-96596提出訴求，工作人員將在第一時間提供周到溫馨的服務。